Meningkatkan Kepuasan Pasien

Ketika anda mengetik frasa “kepuasan pasien”  melalui Google makan akan muncul sekitar 195,000 hasil telusur untuk kepuasan pasien. (0.21 detik) dan sekitar 21,200 hasil telusur untuk ketidakpuasan pasien. (0.32 detik). Hal ini bisa menunjukkan bahwa kepuasan pasien memang banyak dibahas dalam praktek pelayanan medis dan merupakan masalah serius yang menjadi perhatian utama penyedia layanan medis di Indonesia. Kasus malpraktek pada dasarnya muncul karena adanya ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang mereka terima. Baca lebih lanjut